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售后服務

售后服務

  • 分類:關于我們
  • 發布時間:2022-03-08 09:32:56
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概要:  重慶宏向汽配有限公司是《中國質量萬里行》質量大家行活動組委會評為的“質量定點示范單位”,是璧山縣工商行政管理局授予的“重合同守信用企業”,被璧山縣工商管理局、縣消費者權益保護委員會、縣私營企業協會三單位聯合評定授予的“消費者信得過企業”,被中國質量萬里行品牌推廣中心定為“質量信譽雙滿意單位”.  重慶宏向汽配有限公司的經營宗旨是“誠信經營,精心制造,品質優先,用戶至上,保證質量”。并認為:“質量是企業的生命,信譽是企業的效益”,經營汽車配件如果不重視質量,不僅影響汽車安全行駛,而且也關系著人們生命財產的安全。因此本公司向各位廠、公司、銷售商、消費者提供的都是正宗產品,決不讓不合格產品出廠,損害客戶利益,沾污了企業的信譽,以優質的汽車配件,決不以次充好,決不生產和銷售假冒偽劣商品。為了讓客戶百分之百滿意,我們向客戶作出下列三包承諾一、適用范圍  僅適用于我們公司產品二、三包承諾:  1、產品售出之日起10日內,產品出現質量問題或未使用,用戶可選擇退貨、換貨或換成其它產品?! ?2、產品售出之日起至三包有效期內,產品出現質量問題或未使用,用戶可選擇換貨或換成其它產品?! ?3、產品售出之日起90日內,如果產品不好銷或未使用可更換成其它產品,超過90日的,按當時的現行價格折算成其它產品?! ?4、三包有效期內,換貨二次(均為包修)仍不能正常工作的可退貨或換成其它產品?! ?5、在符合換貨條件下的,如果沒有同等產品更換,客戶可以要求退貨或換成其它產品?! ?6、符合換貨條件而且有同等產品時,而客戶不愿意更換而要求退貨的可退貨但要收取10%的折舊費?! ?8、如因產品質量問題造成的經濟損失,本公司承諾愿承擔按國家有關規定的經濟損失。三、對退貨客戶的要求退貨的客戶必須要持有購貨銷售清單的原件和沒有外觀損壞的本公司產品四、有償修理產品過了包修有效期或人為因素引起的損壞,可以補產品的成本價而更換產品。五、對產品質量進行市場跟蹤我們建立了用戶質量反饋網絡,能及時、準確、完整的反饋用戶使用的質量信息,直接交由主管部門辦理,供經營決策和質量管理。六、輔助售后服務為了方便客戶咨詢本公司的售后服務政策、咨詢售后方面的問題和對售后服務的投訴,本公司建立了售后服務電話,此電話在處理售后服務的同時,也回答所有有關產品方面的問題;我們還建立了網站,方便客戶的質量反饋。
概要:  重慶宏向汽配有限公司是《中國質量萬里行》質量大家行活動組委會評為的“質量定點示范單位”,是璧山縣工商行政管理局授予的“重合同守信用企業”,被璧山縣工商管理局、縣消費者權益保護委員會、縣私營企業協會三單位聯合評定授予的“消費者信得過企業”,被中國質量萬里行品牌推廣中心定為“質量信譽雙滿意單位”.  重慶宏向汽配有限公司的經營宗旨是“誠信經營,精心制造,品質優先,用戶至上,保證質量”。并認為:“質量是企業的生命,信譽是企業的效益”,經營汽車配件如果不重視質量,不僅影響汽車安全行駛,而且也關系著人們生命財產的安全。因此本公司向各位廠、公司、銷售商、消費者提供的都是正宗產品,決不讓不合格產品出廠,損害客戶利益,沾污了企業的信譽,以優質的汽車配件,決不以次充好,決不生產和銷售假冒偽劣商品。為了讓客戶百分之百滿意,我們向客戶作出下列三包承諾一、適用范圍  僅適用于我們公司產品二、三包承諾:  1、產品售出之日起10日內,產品出現質量問題或未使用,用戶可選擇退貨、換貨或換成其它產品?! ?2、產品售出之日起至三包有效期內,產品出現質量問題或未使用,用戶可選擇換貨或換成其它產品?! ?3、產品售出之日起90日內,如果產品不好銷或未使用可更換成其它產品,超過90日的,按當時的現行價格折算成其它產品?! ?4、三包有效期內,換貨二次(均為包修)仍不能正常工作的可退貨或換成其它產品?! ?5、在符合換貨條件下的,如果沒有同等產品更換,客戶可以要求退貨或換成其它產品?! ?6、符合換貨條件而且有同等產品時,而客戶不愿意更換而要求退貨的可退貨但要收取10%的折舊費?! ?8、如因產品質量問題造成的經濟損失,本公司承諾愿承擔按國家有關規定的經濟損失。三、對退貨客戶的要求退貨的客戶必須要持有購貨銷售清單的原件和沒有外觀損壞的本公司產品四、有償修理產品過了包修有效期或人為因素引起的損壞,可以補產品的成本價而更換產品。五、對產品質量進行市場跟蹤我們建立了用戶質量反饋網絡,能及時、準確、完整的反饋用戶使用的質量信息,直接交由主管部門辦理,供經營決策和質量管理。六、輔助售后服務為了方便客戶咨詢本公司的售后服務政策、咨詢售后方面的問題和對售后服務的投訴,本公司建立了售后服務電話,此電話在處理售后服務的同時,也回答所有有關產品方面的問題;我們還建立了網站,方便客戶的質量反饋。
詳情

  重慶宏向汽配有限公司是《中國質量萬里行》質量大家行活動組委會評為的“質量定點示范單位”,是璧山縣工商行政管理局授予的“重合同守信用企業”,被璧山縣工商管理局、縣消費者權益保護委員會、縣私營企業協會三單位聯合評定授予的“消費者信得過企業”,被中國質量萬里行品牌推廣中心定為“質量信譽雙滿意單位”.
  重慶宏向汽配有限公司 的經營宗旨是“ 誠信經營,精心制造,品質優先,用戶至上,保證質量”。 并認為:“質量是企業的生命,信譽是企業的效益”,經營汽車配件如果不重視質量,不僅影響汽車安全行駛,而且也關系著人們生命財產的安全。因此本公司 向各位廠、公司、銷售商、消費者提供的都是 正宗產品,決不讓不合格產品出廠,損害客戶利益,沾污了企業的信譽,以 優質 的汽車配件,決不以次充好,決不生產和銷售假冒偽劣商品。
為了讓客戶百分之百滿意,我們向客戶作出下列三包承諾
一、適用范圍
  僅適用于我們公司產品
二、三包承諾:
  1 、產品售出之日起 10 日內,產品出現質量問題或未使用,用戶可選擇退貨、換貨或換成其它 產品。
   2 、產品售出之日起至三包有效期內,產品出現質量問題或未使用,用戶可選擇換貨或換成其它產品。
   3、產品售出之日起 90 日內,如果產品不好銷或未使用可更換成其它產品,超過 90 日的,按當時的現行價格折算成其它產品。
   4 、三包有效期內,換貨二次(均為包修)仍不能正常工作的可退貨或換成其它產品。
   5、在符合換貨條件下的,如果沒有同等產品更換,客戶可以要求退貨或換成其它產品。
   6、符合換貨條件而且有同等產品時,而客戶不愿意更換而要求退貨的可退貨但要收取 10 %的折舊費。
   8 、如因產品質量問題造成的經濟損失,本公司承諾愿承擔按國家有關規定的經濟損失。
三、對退貨客戶的要求
退貨的客戶必須要持有購貨銷售清單的原件和沒有外觀損壞的本公司產品
四、有償修理
產品過了包修有效期或人為因素引起的損壞,可以補產品的成本價而更換產品。
五、對產品質量進行市場跟蹤
我們建立了用戶質量反饋網絡,能及時、準確、完整的反饋用戶使用的質量信息,直接交由主管部門辦理,供經營決策和質量管理。
六、輔助售后服務
為了方便客戶咨詢本公司的售后服務政策、咨詢售后方面的問題和對售后服務的投訴,本公司建立了售后服務電話,此電話在處理售后服務的同時,也回答所有有關產品方面的問題;我們還建立了網站,方便客戶的質量反饋。

  

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